Главная → Скачать → Проблемы с антивирусом
Антивирус заблокировал TagPrintWB или TagPrint
Почему это происходит?
Антивирусные программы (Kaspersky, Windows Defender и другие) могут ошибочно определить наши приложения как потенциально опасное ПО. Это ложное срабатывание — обе программы полностью безопасны. Причины срабатывания у каждой свои.
🔍 TagPrintWB (печать для ПВЗ Wildberries)
Может вызывать срабатывание по двум причинам:
- Перехват клавиатуры — для считывания штрихкодов со сканера программа устанавливает системный хук клавиатуры (WH_KEYBOARD_LL). Антивирус видит «перехват клавиш» и может расценить это как кейлоггер, хотя программа реагирует только на последовательности от сканера.
- Мониторинг процессов — для определения номера ячейки программа обращается к файлам, открытым приложением WB_PVZ.exe. Антивирус может расценить слежение за другим процессом как подозрительное поведение.
🔍 TagPrint (распознавание номеров)
Использует технологию захвата экрана для распознавания номеров. Антивирус может воспринимать это как подозрительное действие, хотя программа лишь считывает изображение с экрана — так же, как работает обычный скриншот Windows.
Инструкции по добавлению в исключения
🛡️ Kaspersky
Важно: Kaspersky использует два независимых механизма защиты.
Исключения из сканирования файлов не отключают поведенческий анализ
(«Мониторинг активности», тип угрозы PDM:Trojan.Win32.Generic).
Нужно выполнить оба шага ниже.
Шаг 1. Добавить папку в исключения файлового сканера
- Нажмите ⚙ Настройки (шестерёнка)
- Выберите «Настройки безопасности»
- Прокрутите вниз до «Расширенные настройки»
- Нажмите «Исключения и действия с найденными объектами»
- Нажмите «Настроить исключения» → «Добавить»
- Нажмите «Обзор», выберите папку с программой → «Добавить» → «Сохранить»
Шаг 2. Добавить exe в Доверенные программы (отключает поведенческий анализ PDM)
- В том же разделе нажмите «Указать доверенные программы» → «Добавить»
- Нажмите «Обзор», выберите exe-файл программы:
— TagPrintWB:TagPrintWB_vX.XX.exe
— TagPrint:TagPrint_vX.XX.exe - В открывшемся окне отметьте «Не контролировать активность приложения»
- Нажмите «Добавить», затем «Сохранить»
Если файл уже удалён — восстановить из карантина
- Откройте главное окно Kaspersky → раздел «Карантин»
- Найдите заблокированный файл → нажмите «Восстановить»
🛡️ Windows Defender
- Откройте "Параметры Windows"
- Перейдите в "Обновление и безопасность" → "Безопасность Windows"
- Выберите "Защита от вирусов и угроз"
- Нажмите "Управление настройками"
- Прокрутите до раздела "Исключения"
- Нажмите "Добавить или удалить исключения" → "Добавить исключение" → "Файл"
- Укажите путь к файлу нужной программы:
— TagPrintWB:TagPrintWB_vX.XX.exe
— TagPrint:TagPrint_vX.XX.exe
🛡️ Другие антивирусы
Найдите в настройках раздел "Исключения" или "Белый список"
и добавьте нужный файл (TagPrintWB_vX.XX.exe или TagPrint_vX.XX.exe).
Точное расположение зависит от антивируса — обычно это раздел «Защита» или «Настройки угроз».
✓ TagPrintWB не содержит вредоносного кода. Хук клавиатуры используется исключительно для считывания штрихкодов со сканера; программа не передаёт и не сохраняет нажатия клавиш.
✓ TagPrint не содержит вредоносного кода. Все действия программы ограничены распознаванием текста на экране и печатью на USB-принтере.
🔍 Официальный анализ TagPrintWB: смотреть отчёт Kaspersky
🔍 Официальный анализ TagPrint: смотреть отчёт Kaspersky
Результат проверки TagPrintWB v1.05 — статус Clean, 0 детектов. Нажмите для просмотра полного отчёта.
Результат проверки TagPrint v0.435 — статус Clean, 0 детектов. Нажмите для просмотра полного отчёта.